키코코는 회원가입 즉시 모든 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.

회원가입을 하시면 주문시 일일히 입력해야하는 번거로움이 없고, 키코코에서 진행하는 각종 이벤트 및 행사에 참여하실 수

있으며 보다 편리하고 신속한 서비스를 이용하실 수 있습니다.

상품주문은 아래순서로 이루어집니다.

- STEP1: 상품검색

- STEP2: 장바구니에 담기

- STEP3: 회원ID 로그인

- STEP4: 주문서 작성

- STEP5: 결제방법선택 및 결제

- STEP6: 주문 성공 화면(주문번호)

[무통장입금]

주문 시 입력한 입금자명과 실제 입금자의 성명이 일치해야 하며, 입금하실 금액을 필히 확인해 주시기 바랍니다.

주문 후 3일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금자가 동일하지 않을 경우 고객센터로 꼭 연락을 주셔야 처리가 가능합니다.

국민은행: 806202-04-102113

신한은행: 110-217-112321

하나은행: 174-910223-67607 (예금주: 진현철)

[카드결제]

카드결제 후 부분취소를 원하실 경우 고객센터로 꼭 연락을 주셔야 합니다. 부분적인 취소는 불가능 하며, 취소하실 상품을

제외한 나머지 상품에 대해 재결제 해주셔야 합니다.

배송 방법: 택배

배송 지역: 전국지역

배송 기간: 2일 ~ 7일 (경우에 따라 주문폭주나 입고지연으로 인해 배송이 다소 늦어질 수 있습니다.)

해외 배송: 해외로 물품 발송시, 고객님께서 전액 부담하셔야 하며, 무게에 따라 가격이 측정됩니다. 주문주시고

고객센터로 연락주시면 자세히 안내해 드리겠습니다.

상품에 문제가 있거나, 키코코의 실수로 인한 교환, 반품은 배송료 전액을 키코코에서 부담하며, 불량인 경우에는 동일상품,

동일 사이즈, 동일한 색상으로 교환해 드립니다.

반품시에는 우체국 택배를 이용해주셔야 하며 타 택배를 이용하시는 경우에는 택배기사님께 선불로 지불해 주세요.

우체국 택배가 아닌 타 택배사로 보내신 착불 요금의 경우 차액은 고객님께서 부담하셔야 합니다.

* 카드와 실시간 계좌이체의 취소를 원하시는 경우는 승인사의 승인을 거처 처리가 되므로 처리기간은 약 7일~14일정도

소요되고 있습니다.

[교환 & 반품 불가 상품]

- 고객님의 책임 있는 사유로 상품 등이 훼손된 경우. (단, 상품의 내용을 확인하기 위해 포장 등을 훼손한 경우는 제외)

- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의해 상품의 가치가 현저희 감소한 경우

- 오염, 향기가 배어 있는 경우

- 시간의 경과에 의해 판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우

* 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우, 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.

(색상교환, 사이즈 교환 등 포함)

- 환불을 원하시는 경우 키코코 고객센터 (070-8201-2303) 또는 게시판으로 우선 문의해주세요.

- 주문 변경, 취소(환불)은 배송 전에만 가능합니다.

- 환불시 반품 확인 여부를 확인한 후 3일(영업일 기준) 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.

(단, 신용카드는 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될 수 있으며, 이 경우 익월 신용카드 대금 청구시 카드사에서 환급처리

됩니다.)

적립금

주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크 시점으로부터 3일이 자니야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 3일 동안은

미가용 적립금으로 분류 됩니다.

(미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.)

만약 수령 후 3일이 지나도 적립금이 지급되지 않으셨다면 Q&A게시판으로 문의하시면 됩니다.

사용가능한 적립금(총 적립금,미사용 적립금)은 상품 구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

적립금 사용

적립금 사용시 최대 구매가능 적립금은 (적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 '한도제한 없음' 입니다.

적립금 소멸조건

주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다.

회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다.

최종 적립금 발생일로부터 1년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.